Kalite belgelerimiz
- ISO 9001 – Tüm operasyonlarımız ISO 9001 kalite yönetim sistemi kapsamında yürütülür.
- ISO 17100 – Çeviri hizmetlerine özel ISO 17100 belgelendirme sürecimiz tamamlanmak üzere.
Belgelerimiz
ISO 9001
Tüm operasyonlarımız ISO 9001 kalite yönetim sistemi kapsamında yürütülür.
ISO 17100
Çeviri hizmetlerine özel ISO 17100 belgelendirme sürecimiz tamamlanmak üzere.
Teslim tarihine sadıklık
Müşterilerimizin belirlediği teslim tarihlerine sadık kalınarak, kalitemizden ve hizmet anlayışımızdan ödün vermeden hizmet veriyoruz.
Sürekli gelişim
Meddikal, kurumsallaşma anlamında uluslararası kalite standartlarının ötesini ve müşteri memnuniyetine kadar uzanan zincirde kalite ve verimliliği hedefler. Deneyimleriyle saptadığı doğruları hayata geçirerek müşterilerine en çağdaş ve en hızlı hizmeti verebilmek için sürekli çalışır.
Koşulsuz müşteri memnuniyeti
“Koşulsuz müşteri memnuniyeti” anlayışıyla hareket eden tüm birimlerimiz, sorumluluklarının bilinciyle ve taahhütlerinin garantörü olarak müşterilerin sorunlarını zamanında ele alır, müşteri lehine en uygun çözümleri bulur ve en hızlı şekilde uygular.
Müşteri memnuniyetinde amacımız; kurumumuzun tüm birimlerini müşteri talepleri doğrultusunda yönlendirmek, desteklemek ve müşteri beklentilerini karşılayarak tam memnuniyet sağlamaktır. Müşteri memnuniyeti ölçümlerinde yüksek tatmin oranı, en önemli kalite standardımızdır.
Kaliteyi güvence altına alan uygulamalar
- Çeviriyi ve redaksiyonu yalnızca hekim çevirmenler yapar; her hekim dil testi ve değerlendirmeden geçer.
- Son okumayı ana dili hedef dil olan bir hekim yapar.
- Tüm çalışmalar gizlilik anlaşması kapsamında yürütülür.
- Dergiden gelen dil yorumlarına düzeltmeler ücretsizdir.